Chỉ có những ai không tìm được công việc khác thì mới muốn nhận nghề bán hàng, chứ những nghề khác hấp dẫn hơn

Khái niệm:: Bán hàng

Nhân viên bán hàng của các công ty thường được áp đặt chỉ tiêu (KPI). Khi các công ty, tập đoàn đặt việc tối đa hoá lợi nhuận lên hàng đầu, họ sẽ thấy việc trả lương là đã đủ để nhân viên phải cống hiến cho mình, và áp đặt các chỉ tiêu (KPI) hằng tháng, và dùng hoa hồng để tạo động lực. Bởi vì, Việc khai thác điểm yếu của con người đem lại lợi nhuận, nên các nhân viên bán hàng được đào tạo với các tình huống khác nhau để gỡ bỏ sự từ chối. Nên để kiếm được đồng tiền, họ không còn cách nào khác là từ bỏ vai trò là người nâng đỡ suy nghĩ lý tính của khách hàng nữa, mà chỉ còn giao diện giọng nói của một cái máy hơn là một con người thật. Và họ phải xem điều mình làm là giọt mồ hôi quý giá, là ý nghĩa của việc lao động. Để kiếm được đồng tiền, người bán hàng phải ráng chen vào chỗ đã có người đáp ứng nhu cầu rồi. Phải cạnh tranh với những người giống mình. Các từ khách hàng, chăm sóc, tư vấn, quà tặng vốn không có nghĩa là phải chấp nhận điều kiện của mình mới được nhận, nhưng thực chất lại được dùng như vậy trong quá trình bán hàng

Nếu một sản phẩm thực sự đáp ứng nhu cầu của một người, và họ chỉ không biết về nó, thì đó chỉ đơn thuần là vấn đề nâng cao nhận thức của họ. Các tổ chức phi lợi nhuận vẫn đã và đang làm công việc này. Các nhân viên của họ vẫn được trả tiền để làm điều đó. Tuy trong một luồng tư duy nào đó vẫn có thể gọi đây là bán hàng, thì chắc chắn rằng sự bán hàng này không dựa trên sự sợ hãi, và không bị tổ chức áp chỉ tiêu.

Có thể phản biện rằng chỉ tiêu áp ra là chung, nếu làm không được là do năng lực không phù hợp. Còn nếu đã xác định là chỉ tiêu này chỉ phù hợp cho người giỏi, thì hãy nói ra cho họ biết ngay từ đầu

Nếu nghề này thực sự có ý nghĩa, thì tại sao các công ty phải ép chỉ tiêu mời người mới? Có những công việc không được nhiều tiền mà người ta vẫn vô, vậy nếu công việc này vừa ý nghĩa vừa nhiều tiền thì tại sao công ty phải làm điều đó? Tại sao có những người bán hàng cũng cố gắng tạo điều kiện để con mình được làm nghề khác chứ không làm nghề này?

Vậy tại sao vẫn có người vào công việc này? Vì Công việc bán hàng có thu nhập đột biến, không bị trói buộc thời gian và luôn tuyển dụng.

Nói chung, một khi việc bán hàng đã bị áp chỉ tiêu thì không thể nói công việc này có ý nghĩa nữa. Người ta vào đây để kiếm tiền. Những ai nói rằng làm việc bán hàng có ý nghĩa thì có thể rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Vấn đề ngôn ngữ, trí nhớ và sự chú ý dễ tạo nhầm lẫn
• Họ không biết đến công việc nâng cao nhận thức
• Họ nói dối

Cách tốt nhất để giúp họ là khiến cho các công việc nâng cao nhận thức kia kiếm được nhiều tiền hơn, hoặc khiến cho các công ty chuyển đổi sang mô hình không áp chỉ tiêu, hoặc đáp ứng các nhu cầu của họ mà không cần tới tiền. Việc cố gắng tạo thêm sự hấp dẫn cho công việc chỉ là sự thoả hiệp với sự cấp bách, chứ không đả động gì tới lý do chính yếu. Nhưng ý tưởng tốt hơn nữa là làm cho người bán có tiếng nói về cách họ sản xuất, những gì họ sản xuất và lợi nhuận mà họ tạo ra được sử dụng như thế nào. Đi một hồi thì sẽ thành việc thành lập công đoàn, chống chủ nghĩa tư bản, tham gia các phong trào chủ nghĩa xã hội.

Bài chi tiết:: Nhóm chạy chỉ tiêu cho nhân sự

Công việc bán hàng có thu nhập đột biến, không bị trói buộc thời gian và luôn tuyển dụng